VENDETTA by cliente hasta los huevos  

rm_sirrobcn2 42M
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5/29/2006 5:27 am

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8/24/2010 4:04 am

VENDETTA by cliente hasta los huevos

Telefónica: Fábrica de hacer dinero a base de explotación y tomaduras de pelo a sus clientes que por falta de competencia estamos más unidos a ellos que con Hacienda (que somos todos...o no)...

Ese dia estaba realmente mosqueado por el trato abusivo y desconfianza hacia mi, cliente de esa empresa des de hace más de diez años...cansado de su pedantería y trato al cliente como si de ganado se tratara, ese dia tomé las riendas de nuestra comunicación y pagué con la misma moneda...ese dia fue bautizado como "vendetta"...

Suena el teléfono...

- ¿Dígame? - respondo yo con mi educación.
- Buenos días, ¿podría hablar con el titular de la linea? - me dice una voz femenina muy sensual.
- Soy yo mismo
- ¿Me dice su nombre por favor?
- Robert.
- Señor Rob...
- Perdón señorita, llámeme Robert a secas, el señor aún no me lo he ganado, soy joven - replico repelente harto ya de todo lo referente a esa empresa.
- Bien, señor Robert, le llamo de Telefónica para ofrecerle la promoción de instalar una línea adicional en su casa en donde usted tendrá derecho a...
- Disculpe la interrupción, pero, exactamente ¿ quien es usted?
- Mi nombre es Judith Maciel, de Telefónica y estamos llamando...
- Judith, discúlpeme, pero para nuestra seguridad me gustaría comprobar algunos datos antes de continuar la conversación, ¿le importa?
- ...No tiene problema señor - con voz de interrogante.
- ¿Desde qué teléfono me llama? En la pantallita del mío solo pone "NUMERO PRIVADO" - pregunto.
- 1004
- ¿Para qué departamento de Telefónica trabaja?
- Telemarketing Activo
- ¿Usted tiene número de trabajadora de Telefónica?
- Señor, me disculpa, pero creo que toda esa información no es necesaria...
- Entonces tendré que colgar porque no tengo la seguridad de hablar con una trabajadora de Telefónica.
- Pero yo le puedo garantizar...
- Además, yo siempre estoy obligado a dar mis datos a toda una legión de empleados siempre que llamo a Telefónica para algo.
- Está bien...mi numero es 34591212. (es inventado por si hay algún listo on-line)
- Un momento mientras lo verifico, no se retire Judith.

(Dos minutos)

- Un momento por favor, no se retire Judith

(Cinco minutos)

-¿Señor?
- Sólo un poco más, por favor, nuestros sistemas están lentos hoy.
- Pero...señor...
- Si, Judith, gracias por la espera. ¿Cual era el asunto de su llamada?
- Lo llamo de Telefónica, estamos llamando para ofrecerle nuestra promoción Linea Adicional, en la que usted tiene derecho a una línea adicional. ¿Usted estaría interesado, D.Robert?
- Judith, voy a tener que pasarle con mi abuela, porque es ella quien decide sobre la alteración o adquisición de planes de Telefónica. Por favor, no se retire.

(coloco el auricular del teléfono delante de un altavoz de la cadena de musica y pongo el CD de Caribe Mix 2004 con el Repeat activado. Sabía que algún día, esa droga de música sería útil. Después de sonar el CD entero a la espera que mi lenta abuela se ponga al teléfono, la mujer atiende a la amable telefonista de telefónia):

- Disculpe por la espera, gracias...Mire nena, yo no entiendo mucho como va esto pero tengo aquí un cuestionario que deberias contestarme. Me puede decir su teléfono pues en la pantallita del mío sólo aparece "NUMERO PRIVADO".
- 1004
- ¿Con quien estoy hablando?
- Judith
- ¿Judith que más?
- Judith Maciel -ya demostrando cierta irritación en la voz.
-¿Cual es su numero de trabajadora de Telefónica?
- 34591212 -mas irritada todavía(recuerdo que el número sigue siendo inventado por si hay algún listo on-line).
- Gracias por la información ¿en qué puedo ayudarla?
- La llamo de Telefónica, estamos llamando para ofrecerle nuestra promoción Linea Adicional, en la que usted tiene derecho a una línea adicional. ¿La señora estaría interesada?.
- Ai, nada me gustaría más que poder contestarte algo en estos momentos, pero ha empezado la novela y esto lo tengo que consensuar con mi nieto...voy a abrir una incidencia y dentro de unas horas entraremos en contacto con usted para darle una decisión, ¿puede anotar el número de incidencia por favor?...¿hola?, ¿hola?
- TUTUUT TUTUUUT TUTUUT...

¡¡¡lo veis!!!, os dije que Telefónica abusaba y aquí se refleja su mala educación y trato abusivo...pfuuuu...dejar a mi abuela con el auricular en la oreja sin decir un simple adiós...pfuuuu...no tienen perdón...

SirRobcn


Blonda14 73F

5/29/2006 7:25 pm

Hola Rob
No solamente pasa en España, en Argentina también lo hacen.. Te llaman miles de veces de: Telefonicas, Cías de telefonos celulares, bancos, tarjetas de créditos, emergencias de ambulancias... Ya me tienen como vos decis hasta los hue... jajaja.
Sabes que les respondo? Yo no soy la dueña de la casa, soy la empleada (cosa que no me deben creer por mi voz). Otra es decirle... ya tengo, gracias y le corto. Siempre con respeto porque se que se ganan la vida con ese trabajo que para nosotros es super molesto, pero mi educación es más fuerte y no puedo cortar sin decirles, no gracias!!!
Un banco tenía más datos que los que yo recordaba, me ofrecía una tarjeta de crédito...
El: Sra..... Blonda.....
Yo: Si...
El: Hablo dele banco XXXX y queremos darle una tarjeta XXX con el triple de lo que tiene en sus otras tarjetas.
Yo: Perdón?????????, Cómo sabe qué tarjetas tengo y qué límites??
El: eh,,, si... no....
Yo: Voy a denunciarlo en el organismo de defensa al consumidor. Están violando mi privacidad. Además Uds no están actualizados, ya que no tengo esas tarjetas solamente, tengo la platinum... y esa no tiene límite. Por favor deme todos sus datos y los de su jefe.
Santo remedio, jamás volvieron a molestar!!!

Muy buen tema, como siempre-.... Mister Magic

Un besote enorme
Blonda


rm_the_youngboy 35M
776 posts
5/29/2006 7:55 pm

Jajajaja enserio hiciste eso amigo? 盧omo cre廥? 穆ero que culpa tenia la pobre Judith? jeje. la verdad es que te doy toda la raz鏮 a veces no tienen ese tacto para con el cliente, se les olvida que somos nosotros los que mantienen a toda la compa鎴a, pero hermano.. era una voz sensual!!! jajaja ya sabes que por las mujeres yo si tengo muchisima debilidad confieso que por mas que hubiera querido no hubiera podido hacerle eso a una mujer jeje!! un abrazo.


Iikesex6996 42F

5/30/2006 12:07 am

Hola Sirro amigo!

Pues muy bien hecho aunque eso ya es el pan nuestro de cada dia
y ahora hasta en el movil me llaman para darme promosiones
y eso q ami es la q me cobran los minutos!
na' que todo mundo abusa y eso tambien para los tramites ..dios!
si hasta la constancia de vacunas del gato me piden y el acta de
defuncion del tatatarabuelo tambien! y eso pa' decir: venga la proxima semana....mmm si seran..!
Pues weno felicidades y has vengado la dignidad caida de muxos de aqui
se debiera llamar: La venganza de las masas!

besos

Asyk

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dospilas 60M

5/30/2006 1:57 am

Amic SirRobcn,

Te cuento lo que me ha pasado amí con los señores de Timofónica: Yo tengo en mi casa dos líneas de teléfono fijo, una la utilizo para ADSL y comunucaciones de mi profesión, la otra para cosas particulares, bien como hay otras empresas que ofrecen mucho más y por menos dinero, me decido a dar de baja la línea en cuestión, llamo al 1004 y paso por todo lo explicado por ti... Después de hablar con tres departamentos, de tratar de convencerme de que no realize la baja, cabreado como estaba casi envío a la chica de turno a pasar un verano a Mongolia... Sr. Dospilas ya le he tomado nota de todo, pero para que se haga efectiva la incidencia tiene usted que enviar un escrito al número que le daré, ¿como número? si necesitamos un escrito por fax, señorita, por favor deme una dirección de E-mail que estamos en la época de la informática, no no puedo... No tengo fax, ya los he desechado hace años, ¡me busco la vida! les envio un fax, de esto hace ya 11 meses y sigo con la línea de timofónica.

Ahora cuando me llama alguna otra empresa ofreciéndome cualquier promoción, les digo, llamen ustedes a Telefónica y si tienen ustedes narices a realizar el traspaso de línea, hago un contrato con ustedes para toda la vida.

Bueno amigo, ya sabes aquello de mal de todos remedio de nadie, los monopolios, y siguen siendo un monopolio, son una verguenza. Adéu company.

Dospilas


rm_Un_Susurro 56M
478 posts
5/30/2006 2:32 am

Me temo, sir, que la chica al final no se ha mentalizado de nada. Hace su trabajo de forma automatica y posiblemente se acordará hasta con simpatía del tio raro aquel que le daqba tantas vueltas a las cosas.
Como ejercicio de autocomplaciencia (se queda uno mu bien, cierto es) está muy bien, pero no creas que has concienciado a nadie.
Ojala fuese el director de telefónica el que hiciese esas llamadas
Un abrazo


67ike04 49M

5/30/2006 6:58 am

Que canalla eres Sir, recuerda que la que te llama es una mil eurista (sin descontar las retenciones de la seguridad social), en una jornada de 8 horas leyendo lo que pone en una pantalla a gente que le trae floja lo que le digan; la venganza con esta pobre infeliz ha sido muy dura, yo propondría que le bloquearamos con estiercol la puerta al Sr. Alierta (creo que es su gran jefe, en caso contrario ya habrá aliguien que me corrija) y darle un teléfono del 11822, esos que dicen "por Pérez en Toledo no me aparece nada" (en tono insípido y con la nariz taponada).
Sería más terrible que lo que ha "sufrido" esta pobrecita de Radstad que trabaja para Coritel que está subcontratada por Telefónica.
un abrazo, Ike


Tigre_Grr2006 66M
2209 posts
5/30/2006 7:56 am

SirRobcn, si en tu anterior post me llevaste hasta las lagrimas por lo terrible de la historia, ahora también lo has hecho, pero esta vez de la risa que me has provocado, amigo mío, que manera tan exquisita de escribirlo, una joya.

Por lo que se ve en todas partes se cuecen habas, en México es la misma historia, cuando llamas para quejarte por algún mal servicio recibido te hacen pasar por un interrogatorio cercano al del Santo Oficio y no sólo en una ocasión sino para cada uno de los múltiples empleados que te “atienden”, ah!!!!, pero si es para ofrecerte algo, maquiavélicamente escogen a las voces más sensuales, más amables y convincentes para venderte un servicio que ni necesitas ni te sirve para nada. Un abrazo compañero


BAMBINABELLA3 46F

5/30/2006 11:29 am

Jajajajaja Sirrrrrrrrrr!! Campeón....lo has hecho de nuevo, que estoy riéndome como loca, que pena por Judith, pero ...uhm, por unos pagan otros, me has dado una excelente idea....cuándo estoy en casa, sólo timbra el teléfono para eso, para tarjetas de crédito, compañias cel, seguros, chala laaa....pero no se me había ocurrido tomar al que está del otro lado de la línea a punta de preguntas, un bombardeo tal que ...no piense en llamarme más! le pondré música y todo...sólo que mi Abue, no podrá ayudarme ...vive a 1000 kms de aquí

Excelente...como siempre

Un beso enormeeeee y muy regio....para Mi Campeón...

Bamb

♥ BAMBINABELLA3®♥


Isy
5583 posts
5/30/2006 5:03 pm

Jajajaja excelente!!!!! chico, sera que todas las telefonicas tienen los mismos metodos y entrenan a sus empleados en la misma escuela???

A mi me llaman todas las semanas para ofrecerme servicios que tengo desde hace años... y cuando los llamo para que resuelvan igual me dejan esperando...

Disculpen las faltas de acentos... no los encuentro en este dichoso teclado que no es el mio....



100% Venezuelan


goticaesther 36F

5/31/2006 12:53 am

Voy a romper una lanza a favor de las pobres operadoras de las compañias telefonicas o de internet, a todas las operadoras en general, ellas son meras intermediarias sin ningun tipo de responsabilidad, en el buen o mal funcionamiento de estos servicios, se limitan a seguir unos protocolos de actuación que han sido diseñados por otros, y son por general objeto del maltrato por parte de los sufridos clientes, que solo pueden desahogarse con ellas.
Entiendo tu frustración, pero la victima elegida no se lo merecía.
Aun así muy divertido tu escrito, sobretodo la parte de tu abuela

Un beso y un abrazo de Goticaesther.


BAMBINABELLA3 46F

5/31/2006 10:45 am

Así fué Sir, más que una sonrisa ... una buena idea para tomar en cuenta

Sólo pasaba por aquí, a ver si veía tu comentario .. ya lo he visto, a trabajar se ha dicho....(mientoooo, no trabajaré!)

Cariñines regios...

Bamb

♥ BAMBINABELLA3®♥


goticaesther 36F

6/1/2006 12:38 am

Si siento afinidad con las teleoperadoras, aunque no sea una de ellas, por mi trabajo sufro también de la incomprensión de los clientes, que pagan conmigo los errores que otros han cometido, y mi educación y mi responsabilidad en mi trabajo, me impiden tratarles de la misma forma despectiva e hiriente, que ellos utilizan conmigo. No es culpa de ellas, que no te funcione la linea, ni que tengas que soportar día tras día, las promociones comerciales de la compañia, solo se limitan a hacer su trabajo, que por cierto suele estar muy mal pagado, y en el que en ningún contrato dice..."tendrá que soportar insultos, y lenguaje ofensivo hacia su persona".

En ningun caso quise críticarte a ti o a tu texto, como ya dije me parece muy divertido, simplemente quería dar un toque de atención sobre estas profesionales, sobre las que recaen todos los males, sin tener culpa de nada.

En cuanto a lo de renovar mi vestuario,....en tema de bikini....ves preparando tela....que aqui hay mucho que tapar

Un beso y un abrazo de Goticaesther.


calo_bonita2 53F

6/1/2006 8:36 am

Buenisimo Sir

es creativo y me hizo el dia
jiji
se lo lei a la pobre de mi hermana , unica q tengo claro, tiene 24 años y pues es su trabajo de retener clientes de un servicio medico por fon , y me platica q tienen menos de 15 minutos para retener al cliente q ya esta harto , jijiji del mal servicio, mi hermana pobre no queria estudiar pero despues de este trabajo tan humillante ya paso al segundo año de la facu, jiji, gracias al despotismo de los clientes, a mi me harata q me llamen para las encuetas me choca q todos tengan mi fon jiji
besitos


Lanithecat 44F

6/1/2006 9:40 am

Hola SirRob!!!! o mejor dicho MAESTRO!!!!!
Cuantas veces hemos sufrido ese acoso o la pesima atencion al cliente que tiene esta compañia, como nos hacen creer que tienen derecho a tratarnos como numeros, no como personas.
Eres grande, leyendo tu historia m veo resarcida de esos dias en los q pides por favor q t activen un servicio q dos dias antes ellos mismos t habian vendido, de los largos minutos q t djan colgao....
Muy bueno; si no t importa, m voy a tomar nota nota y lo pondre en practica la proxima vez q m tomen el pelo los de timofonica.

Como siempre Sir, sorprendente
Bsitos


morenotimido178 49M

6/2/2006 1:51 pm

Jaja, tienes toda la razón, en tu relato estaba imaginando cada llamada que hacemos a la compañía para hacer alguna consulta, te atiende la señorita..., te pasa con..., música, beep, beep, más música. Termina uno un poco harto, y menos mal que ahora ya no es monopolio. Pero al final siempre lo paga el último eslavón de la cadena. Buena venganza, y también pobre chica.
Un saludo Sir.


mamachonga69 47F
3473 posts
6/2/2006 3:58 pm

Te la comiste Sir (expresion venezolana que denota que has sido inmejorable el relato)... me has hecho reir (claro no tanto como cuando el susto en el estacionamiento) pero la verdad es que eres genial.

Bechos.

PD: Disculpa lo escueto del comentario, ya sabes como anda mi vida ultimamente.

PPD: Gracias por ser tan especial.

Mamachonga69


jimmyjimmy205 51
5992 posts
6/2/2006 4:00 pm

Viejo Bobby

Eerrrrda,que me has hecho cagar de la risa porque precisamente ayer que me dirigía para el aeropuerto, me sonó el celular y me llamaron de la compañía en la que tengo mi línea y me dice la voz "sensual" de la operadora: "Sr. Jimmy, le llamo para informarle que a partir de la fecha por su excelente uso y por su fidelidad para con nosotros, la compañía ha decidido doblar su plan de minutos a un bajo costo, así que por favor acérquese a nuestra filial más cercana de su ciudad y sírvase firmar los documentos", señorita, dígame y quién le dijo a ustedes que yo voy a aceptar?, "ay Sr. Jimmy, pero esta oportunidad es única no puede perderla" contestó la voz sensual a lo que yo le repliqué "Srta, dígale a su compañía que me siento imposibilitado de aceptar su ofrecimiento porque coincidecialmente a partir de la fecha voy a cambiarme a otra empresa porque la competencia me está ofreciendo un plan tres veces mejor que la suya. Gracias".

Caramba!, es que hasta por las orejas nos quieren meter.........todo lo que quieren. No jodas, no hay derecho!.
Me ha gustado tu comentario, viejo!.

Cuídate, un abrazo para tí viejo man.
Jimmy


BAMBINABELLA3 46F

6/3/2006 6:13 pm

Campeón Robert...pero sí ya publiqué ah, si ya pasaste por el "Rincón de la Peque", ya ves que está hiper-actualizada la página, que despistados algunossss....

Advertí hoy que alguien entra aquí a divertirse votando en todos los rangos...da risa de verdad, quien se toma el tiempo que le lleva el "clickear" en desacuerdo sin leer siquiera lo que se escribe...sólo por sus ...esos...venga...

Bueno igual aprovecho, te dejo cariños regios...

Bamb

Ohmmmmmmmmmm
Ohmmmmmmmmmm
Ohmmmmmmmmmm

♥ BAMBINABELLA3®♥


rm_alcion71 45M
4357 posts
6/5/2006 1:06 am

Jee jee, muy buena salida, Sir, aunque yo pienso también que la pobre Judith no es más que una pieza en ese imperio empresarial, manejada y explotada al antojo de los gerifaltes. En todo caso, alguna vez he hecho algo parecido y te quedas de un agusto que no tiene precio, jee jee.

Un abrazo, company.


Ella22222 50F

6/5/2006 9:50 am

Buenisimo Sir.. algunas veces deberiamos hacer eso dioss que palizas con estas empresas... los de jazztell me tienen al borde de la paranoia, no se si pasarles con tu abuela a ver si nos los quitamos de encima... jajajaj
Mil besos
Ella


BAMBINABELLA3 46F

6/5/2006 2:59 pm

Hecho...

Sir, a mi tampoco me molesta Campeón...para nadita... era una simple observación....

Cariños regios

Bamb

♥ BAMBINABELLA3®♥


lujuriasexi 49F

6/14/2006 7:53 am

Sir Rob:

Eso estuvo sencillamente genial, ya lo he memorizada para cuando se necesite.
Besos guapote!!!


wayraflower 39F

7/4/2006 12:49 pm

Jejejeeje
¿Realmente pasó lo que cuentas? Yo creo que no sería capaz de algo así (y me toca un poco las narices!! porque maldita educación que he recibido!!) pero ole!!, ole!! y ole!! para ti si tuviste la sangre fría de tener a Judith más de 5 ó 10 minutos esperando al teléfono y toreandola de esa forma. Ahora que también hay que felicitar a la chica esa por tener paciencia para aguantarte eso (jejeje).


rm_Kyssa2 40F

10/21/2006 3:04 am

Jajaja pobre de tu abuela... Mira que dejarla con la palabra en la boca... Si es que los de telefónica no tienen tacto ni nada...
Un besazo


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